CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

Si deseas realizar algún cambio por productos adquiridos en nuestra web, podrás hacerlo dentro de los cinco días hábiles a partir de la fecha de compra. Los cambios se realizarán los días Martes y Viernes.

Comunícate con nuestro equipo de atención al cliente para comenzar el trámite de cambio al correo daniela@reciclapues.org con la siguiente información:

Número de pedido
Fecha del pedido
Nombre completo
Dirección de recojo
Número de teléfono
Comprobante de compra
Foto de prenda
Motivo de cambio
Detalle de producto de cambio

 

Tomar en cuenta las siguientes consideraciones:

  • Todo cambio de producto debe realizarse presentando el comprobante de pago online.
  • Debes contar con empaque y etiquetas originales.
  • El producto deberá devolverse en óptimas condiciones y con todos sus accesorios, sin rastros de haber sido utilizado.
  • Aquellos productos que fueron adquiridos en promoción o con descuento y de la sección “SALE” no están sujetos a cambios.
  • Si la solicitud de devolución se realiza fuera del periodo señalado o el artículo se ha utilizado, estropeado o no se envía en su embalaje original, no podremos aceptar la devolución.
  • El cobro por gastos de envío que pagó el cliente no será reembolsado.
  • No se realizan devoluciones de dinero
  • Cambios válidos para un monto igual o superior a la venta (cancelando la diferencia).